Mijn Klacht:
In 2006 een huis gekocht met ex. Toen in januari 2007 besloten uit elkaar te gaan. Gaan wonen in Zoetermeer, en een jaar later in Berkel en Rodenrijs. In 2009 verhuisd naar een sociale huurwoning vanwege bedrijfs faillissement van ex. Tot die tijd Eneco als leverancier voor al deze huizen en inmiddels schulden ontstaan. Een regeling getroffen. Ook met de ABN AMRO een regeling getroffen voor de bedrijfsschuld waar mijn handtekening helaas ook op stond. Vervolgens zou ABN AMRO in april 2010 een brief hebben gestuurd voor update gegevens. Nagelaten hierop te reageren en in mei 2010 volgde een loonbeslag. Eneco termijn-regeling niet meer mogelijk, en afsluiting tot gevolg.
Hierop in mei 2010 naar de gemeente gegaan. Gaven mij de regeling dat ik 1000 euro moest storten naar Eneco en dan zou aansluiting volgen. Ik heb geld geleend bij familie hiervoor. Traject schuldhulpverlening opgestart. Start Budgetplan. De overige 1300 euro schuld bij Eneco zou vallen in de schuldhulp.
Vervolgens van mei 2010 t/m juli 2011 een maandelijks bedrag van 165 euro betaald aan Eneco door Budgetplan. Voorheen de maandelijkse termijn. In de veronderstelling dat ik door Eneco levering kreeg, want aansluiting was immers gedaan.
In juli 2011 toelating WSNP.
In oktober 2011 contact met budgetplan opgenomen omdat ik zag dat al 2 maanden de Eneco het maandelijkse bedrag terugstortte. Budgetplan had geen antwoord. Eneco gebeld en gaven aan dat ze mijn leverancier niet waren. Stedin gebeld en gaven mij het antwoord dat ze niet begrepen hoe het was gebeurd, maar ik had geen leverancier.
Gevolgen:
De 1000 euro had volgens het rechtsbureau nooit gemogen. Valt onder schuldbewind. Het gehele bedrag van 2300 euro had in het schuldbewind moeten worden meegenomen!
Ondanks de 1000 euro nooit aangesloten in mei 2010!
Maandelijkse termijnen gezien schuldbewind hadden nooit gemogen.
Nu 165 euro aan schuld betaald, en niet voor levering van energie!
Hoge Jaarnota van 2880 euro ivm geen leverancier. Veroorzaakt achterstand tijdens bewind voor boedel.
Geprobeerd bij de helpdesk Eneco de situatie te bespreken. Maar ik krijg alleen overzichten toegestuurd waaruit bovenstaande blijkt. Gaan verder niet inhoudelijk op de zaak in. Zodoende adviseerde het rechtsbureau deze manier.
Gewenste Oplossing:
De schuld van 2300 euro zou als schuld moeten staan bij de schuldeisers in de WSNP lijst.
De 1000 euro zou moeten worden teruggestort naar mijn rekening ivm nalaten levering.
Daarbij een deal voor de schuld die nu is ontstaan door geen leverancier van mei 2010 t/m juli 2011, zodat ik de achterstand op mijn bewind kan achterhalen die is ontstaan door 288 euro 10 maanden lang aan termijnen door hoge jaarnota bij nieuwe leverancier.
