Mijn Klacht:
Na 3.5 uur nog steeds geen medewerker aan de lijn
Ronduit schandalig
Gewenste Oplossing:
Dat ze ons zelf even bellen
Klacht: Bereikbaarheid
25851300 klantnummer op 12 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Eneco ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na 3,5 uur in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant nog steeds geen medewerker aan de lijn gekregen en beschouwt dit als onacceptabel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Ik heb mijn collega verzocht om zo snel mogelijk contact met u op te nemen om u te woord te staan. Met vriendelijke groet, Emel Eneco Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
