Klacht Eneco! Behandeling -

Mijn Klacht:

Beste lezer ,

Ik heb net contact gehad i.v.m overstappen of blijven bij eneco .

Enigste aanbod wat ik kreeg is 2 lampen en de toon niet want die heb ik al. T.w.v 230€?? Maar je betaalt er wel voor in het contract 4 jaar lang voor iets wat je niet krijgt .. dus neem je dit contract automatich niet want je gaat niet betalen voor iets wat je niet krijgt

Waarom ik belde ..

Mijn contract loopt bijna af en was bij een kennis die dit binnen kreeg 2 weken geleden.. En dat beviel mij ook prima
3 philips heu lampen, 3 stekkers en 3 rookmelders gekregen Dit i.v.m verlengen contract en ook de toon al aanwezig was hadden ze dit op deze manier gecompenseerd .. netjes dus ..

Netter dan hoe het bij mij is gegaan..

Antwoord was dan zijn de stekkers en rookmelders te koop via bol.com na sorry voelde me echt weg gestuurd

Top eneco ??

Precieze datum contract is voor mij niet inzichtelijk

Gewenste Oplossing:

Waneer hier netjes een compensatie voor word gevonden en niet zo word weggezet van of dit of niet

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

7 jaren geleden - Beste heer, Bedankt voor uw reactie. Ik vind op dit klantnummer geen zoekresultaat. Wilt u dat controleren? Met vriendelijke groet, Eneco Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb het gecontroleerd en het klopt

Bericht van Eneco

7 jaren geleden - Beste heer, Helaas vinden wij geen klantgegevens op basis van het door u doorgegeven klantnummer. Kunt u in plaats daarvan uw rekeningnummer vermelden in het veld 'extra informatie'? Zo kunnen wij op basis hiervan uw klantgegevens opzoeken. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Denise Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 26 februari 2019 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wij hebben helaas geen reactie meer ontvangen op ons verzoek om uw rekeningnummer door te geven. Om die reden sluiten we de klacht.

Als u wilt dat wij de klacht alsnog in behandeling nemen, zien we graag uw rekeningnummer terug in het veld 'extra informatie'.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,

Denise
Eneco Webcare

user-1303893

Heeft op 26 februari 2019 om 14:34 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Nee zelfs niet na telefonisch contact

Klacht: Behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers