Mijn Klacht:
Na een aantal malen aangeschreven te zijn door Eneco, hebben ze binnen een zeer kort tijdsbestek mijn leveringsovereenkomst gestopt.
1 maand(maart) heb ik mijn premie niet betaald en hebben omdat ze niks van mij hoorde binnen een maand mijn overeenkomst beëindigd.
Ja natuurlijk kan ik klant blijven, als ik €400 waarborg betaal.
En de achterstand bedroeg €60, maar mevr gaf aan dat er 40 euro incassokosten bijgekomen zijn en 15 administratiekosten, ow en dat ze het ook gelijk door hebben gezet naar de deurwaarder.
WERKELIJK 1 maand achterstand. Vandaag viel de deurwaarder op de mat, van eneco, achterstand was €137,57.
Achterstand van de maand maart en op 21 april heeft eneco het contract beëindigd. OOK FIJN GELIJK EEN DEURWAARDER ERBIJ.
Reden stopzetten; niet op vaste betaalddata’s overgemaakt en geen contact opgenomen met eneco om afsluiting te voorkomen.
Ik betaal elke maand mijn premie, dus zag geen reden om contact op te nemen met Eneco en verwachtte al helemaal geen stedin om de boel af te sluiten, nadat ik er achter kwam dat ik wel €60 hele euro’s achter liep 🙁
Ik ben een jaar klant geweest van Eneco en bijna elke maand mijn premie van €70 betaald. Echter niet op vaste betaaldata’s en niet middels automatische incasso maar via internet bankieren. Maandbedrag is elke maand het zelfde en zag geen reden aankomen om afgesloten te worden.
Ik bleek in maart niet mijn premie te hebben betaald, dus heeft eneco mij een aantal brieven gestuurd dat ik een achterstand heb van €60.
Ik heb mijn premie betaald en geen contact opgenomen met eneco, bleken ze in tussen 4 april en 21 april mijn contact te hebben beëindigd. Omdat ik deze brief niet heb gelezen ontving ik enige tijd later een brief van Stedin dat eneco mijn overeenkomst heeft beëindigd.
Mag eneco afsluiten na 1 maand achterstand en waarom zijn ze zo supersnel met het stopzetten van de overeenkomst, terwijl ik gewoon mijn maandpremies betaal.
Erg geschrokken hier op het adres, woon met mijn dochter alleen en dit is een van de vreselijkste dingen die je kan overkomen, als je in je primaire levensbehoeften wordt beperkt en afgesloten voor €60 achterstand.
Gelukkig vertrok stedin zonder afsluiten en heb ik 5 dagen gekregen om een andere leverancier te zoeken.
Leuk dat het vakantiegeld van de bijstand er deze maand bijzit, leuk voor mijn kleine meid. Alleen jammer dat ik nu €400 waarborg moet gaan betalen van de €500 vakantiegeld die ik krijg.
Eneco verdiend wat mij betreft een pluim.
Gewenste Oplossing:
Ach.....sorry mevr. klopt u heeft inderdaad een achterstand van €60 wat door administratie en incassokosten opgelopen is tot 137,57 maar uw overeenkomst is nu eenmaal beëindigd dus we kunnen niks meer voor u betekenen. Ook hebben we het voor u gelijk bij Flanderijn Gerechtsdeurwaarder neergelegd.
Ik ben heel erg verdrietig dat dit zomaar kan.
Ik heb ing bankafschriften waar ik kan aantonen elke maand mijn premie te hebben betaald.
Maar de deur blijft dicht. Tot ik met €400 waarborg kom, dan staat Eneco mij weer te woord.
ik heb nog 4 dagen om te voorkomen dat Stedin de boel dichtknijpt.
