Mijn Klacht:
Helaas is het bedrijf waar mijn man werkt failliet gegaan,
dus momenteel hebben wij geen inkomen. Gelukkig is mijn man inmiddels weer aan het werk.
Maand januari zijn wij te laat met het termijnbedrag, wij hebben netjes een brief van de curator naar eneco gestuurd, en daarbij een brief gedaan, dat wij eind van februari weer geld gestort krijgen , en dan ook meteen januari en februari gaan betalen. Krijgen wij een brief terug dat ze het zeer vervelend voor ons vinden, maar er niks mee kunnen. En inderdaad er zit alweer €20,00 extra bij helaas, en als we niet binnen een week betalen komen er € 40,00 kosten bovenop.
Waarom moet het zo gaan?
Nee ik vind het echter schandalig van eneco dat er meteen aanmaningskosten bijkomen in deze situatie, heb even geduld en het geld word echt wel gestort.
Jammer!!!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden, dat er geen aanmaningskosten en incasso kosten in rekening worden gebracht , omdat wij er niks aan kunnen doen.
Er wordt eind februari 2014 zo spoedig mogelijk overgemaakt.
