Klacht: aow huisvrouw

geitje op 09 januari 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

De kosten telefonisch toegelicht. De kosten zijn niet specifiek voor het opnemen van de meterstanden. Specificaties van de voorgaande jaarnota's ook nog per e-mail toegestuurd.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 9 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat Eneco mij 30euro rekend voor
meter opnemen Dat is 6 dec, 2011 voor het eerst gebeurd,
ik stuur altijd mijn standen op, maar daar berekenen hun
dus nu in jaarnota 30 euro voor terwijl ik daar niet van op de hoogte was gebracht!

Gewenste Oplossing:

dat ik dat niet hoeft te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 09 januari 2012 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kosten telefonisch toegelicht. De kosten zijn niet specifiek voor het opnemen van de meterstanden. Specificaties van de voorgaande jaarnota's ook nog per e-mail toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie