Mijn Klacht:
Voor de derde maal afspraak afgezegd voor installatie TOON, wegens uitlopen verbouwing. Telkens mail van Eneco dat TOON is geannuleerd. Niet TOON, maar de afspraak. Nu wachttijd van drie weken, moet opnieuw “ingevoerd” worden. Verbouwing over paar dagen gereed. Minstens 20 mails aan Eneco verzonden i.v.m. verhuizen en TOON. Administratief zijn ze niet sterk.
Ook klacht hierover aan Eneco gezonden.
Gewenste Oplossing:
Geen privé initiatieven van Eneco. Lezen of begrijpen het niet. Helpdesk correct, maar kunnen niets doen. Tevreden ? Installateur zelf bellen, afspraak maken en installatie van TOON en niet drie weken in de kou.
