Mijn Klacht:
Geachte Dame, heer,
Afgelopen donderdag 14-3-2019 ontving ik een aanmaning van Eneco energie. (vreemd ik had nog geen enkele factuur ontvangen) ik ben zelfs geen klant bij eneco.
Ben altijd klant geweest bij Total GP.
Dus gebeld met Eneco, 41 minuten in de wacht gehangen.
De dame in kwestie vertelde mij dat dit via tussen personen gaat (??)
Ook was er iets fout gegaan bij Eneco, men had vergeten een vinkje te plaatsen waardoor ik geen facturen had ontvangen.
Synnion zou achter de contract omzetting zitten.
Ik heb gisteren met Synnion gebeld, zij vertelde mij dat mkb-budget.nl daar achter zit.
Toen ik deze wilde bellen kreeg ik gelijk een antwoord apparaat. (vreemd)
Wel heb ik een mail verzonden naar deze organisatie.
Toch wel heel erg vreemd dat je zonder toestemming ineens bij een andere energie leverancier zit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik :
A een overkomst krijg van Eneco waarop staat DAT ik klant ben bij Eneco
B een excuus ontvang dat men vergeten is mij facturen te sturen
C ik in aanmerking kom voor een korting OMDAT ik zou zijn overgestapt.
D een eventuele compensatie voor de ellende en tijd welke ik als zelfstandig ondernemer heb moeten maken.
Graag hoor ik van u
