Mijn Klacht:
Na jaren betaald te hebben voor een onderhouds en service contract van Eneco het zgn ketelcomfort, blijkt dat na een storing ineens niet alle onderdelen en arbeidskosten van de installatie voor vergoeding in aanmerking komen.
Volgens eneco hoort namelijk het expasievat niet tot de cv installatie.
De storing was dat er lekkage was vanuit de cv ketel. Dit kwam volgens de monteur door het expansievat.
Resultaat een rekening voor de arbeidskosten en het expansievat ondanks het ketelcomfort contract inclusief 250 euro aan materialen.
Gewenste Oplossing:
De rekening ingetrokken wordt. Natuurlijk behoort deze storing in het onderhouds contract te zitten.
