Mijn Klacht:
In 2021 zijn wij een onderhoudscontract aangegaan bij Eneco. Tot op de dag van vandaag hebben we 1x een monteur gezien die kwam kijken waar de ketel hangt. 2 jaar geleden begonnen met informeren maar er komt maar geen monteur laat staan een afspraak. Als je het meld word je afgescheept met een vergoeding voor de tijd dat je geen voorrijkosten hebt hoeven betalen maar de rest krijg je niet terug omdat er altijd kans was op een storing. Maar dat er ondertussen schade kan ontstaan aan mijn ketel erkennen zij niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zeer korte termijn onderhoud voor mijn ketel en een compensatie voor de tijd en moeite die ik erin heb moeten steken al die tijd.
