Mijn Klacht:
Doordat de eon mijn betalingen later binnen kreeg door financiële problemen waar ik eon van op de hoogte hield en een aanvraag van sociale dienst uitkering ben ik afgesloten. Eon beweerd dat ze mijn betalingen pas in oktober hebben ontvangen, terwijl ik over de 600 euro heb overgemaakt op 5 september ben ik nu afgesloten. Ik mocht klant blijven als ik 500 euro borg neer telde, wat voor mij onmogelijk was.
Nu kon ik door eon slecht een nieuwe leveranchier vinden waardoor ik bij de stadsbank kon aankloppen. En niet vanwege een achterstand maar het niet tijdig betalen. Nu zit ik met het gevolg dat ik een week lang al afgesloten ben en met 4 kinderen in huis zit gewoonweg onmenselijk
Gewenste Oplossing:
Nu is het zo dat de gemeente Hengelo mij de heraansluiting gaat betalen omdat ik buiten mij toedoen in deze situatie terecht ben gekomen. Tevreden als deze kosten betaald worden en eon mij zonder de borg van 500 euro gewoon als klant houd.
