Mijn Klacht:
Ben klant geweest bij Eon tot 1 mei 2014 maar kreeg aanbod van nieuwe leverancier die goedkoper uitviel. Natuurlijk komt er dan een eindafrekening met de boete van voortijdig opzeggen contract.
Nu hebben ze deze week 161,- euro in rekening gebracht (voorschotnota) en van mn rekening afgeschreven en een paar dagen later de boete van 249,99 euro afgeschreven, omdat op 22 mei te verrekenen en zou ik dan 217 euro terug krijgen. Nu heb ik niet de financiele middelen om zoveel in 1 week te betalen en het een week later terug te krijgen. Dus heb vanmorgen de bank opdracht gegeven om die boete van 249,99 terug te storten naar mijn rekening. Mijn klacht is waarom eerst alles van mn rekening te schrijven en pas een week later alles te verrekenen ?
Gewenste Oplossing:
Dat alles in een keer wordt verrekend
