Mijn Klacht:
Door maanden lang een slepende klacht met toezeggingen die dan weer worden ingetrokken ondanks dat zwart op wit de bevestiging heb overgestapt naar andere leverancier omdat ik geen uitweg meer zag. Ik kwam er met hun gewoon niet meer uit.
Na opzeggen word ik gebeld door een collega die
Me probeerd te behouden na 40 minuten een gesprek te hebben gevoerd was me toegezegd dat echt alles opgezegd word.
Na de opzegging bleek toch nog toon door te lopen maar dit is nu opgelost en word terug betaald.
Maar nu kreeg ik eindafrekening en moest ik overstap boete terugbetalen
Ik heb hierover gebeld dat mijn vader dit niet heeft gehad. Dit was onmogelijk volgens uw medewerkers. Ze bleven daarna bellen voor de gegevens van mijn vader. En ja inderdaad ik had gelijk en uw collega gaf aan dat ie dan mazzel heeft gehad??? Eerst was het onmogelijk en nu ineens mazzel????
Na al deze ellende word ik dagen later gebeld of ik weer wil terug komen en word er een nieuw aanbod gedaan.
Het houd echt nooit op!
Nergens in de voorwaarden die ik destijd gekregen heb staat iets over het terugbetalen ervan !
Ik wil mijn overstap vergoeding terug.
Klantnummer 40155843-1
Gewenste Oplossing:
100 euro boete terug
