Een klant van Eneco heeft een hoge eindafrekening ontvangen en heeft contact opgenomen met het bedrijf. Tijdens het gesprek werd geadviseerd om een installateur te bellen, maar de klant kreeg geen duidelijke informatie over wie te contacteren of waar deze te vinden is. De klant zoekt nu advies over deze situatie.
Gebeld Eneco gezegd hoge eindafrekening werd gezegd installateur bellen wie of wat of waar kunnen ze niet zeggen moet ik betalen voor installateur weten ze niet. Wil graag advies.CMinke Bergselaan 317C 3038ch Rotterdam
Als ik weet waarom mij verbruik in dé avond hoog is en 400 bij moet betalen ben alleen en als installateur komt kijken. Gratis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
