Klacht over Eneco: Afhandeling nieuw contract

Mijn Klacht:

Sinds 12 december 2018 bezig voor een nieuw 1 jaris contract via pricewise. Tot heden nog geen goed contract van eneco gekregen. Veel telefoontjes 2 weken geleden zelfs een klachtenbrief geschreven. Er wordt gewoon niet meer gereageerd. Het is zo langzamerhand erg onbeboorlijk allemaal,
Dit is nog een laatste stap om te proberen om verder te komen.

Gewenste Oplossing:

Het contract van 12 december 2018 (die eneco is zoekgeraakt) handhaven en een verontschuldiging is wel op z'n plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 01 februari 2019 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. We hebben uw klacht reeds via een ander kanaal in behandeling genomen en beantwoord. Neemt u gerust via dat kanaal contact met ons op als u nog vragen heeft voor ons.

Ik hoop dat we uw klacht naar tevredenheid hebben afgehandeld.

Met vriendelijke groet, Kelly
Eneco Webcare

Klacht: Afhandeling nieuw contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers