Joke Groenevelt op 12 januari 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Op 21.01.2015 is telefonisch contact geweest met mevrouw Groenevelt en de klacht inhoudelijk doorgesproken. De klacht is door dit contactmoment opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn huidige warmwaterketel is er afgelopen zaterdagavond mee opgehouden/defect. Sinds vanmorgen ma 12 jan ben ik vanaf 08.15 uur bezig of E-on (mijn energie leverancier) mij van dienst kan zijn. Wordt van kastje naar muur gestuurd, terugbeltoezeggingen worden niet nagekomen, van collega naar collega en na 8 uur nog steeds geen antwoord (zit dus nog steeds zonder warm water). Help!!!!!
Zelfs ontevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2015 om 11:33 geantwoord
Op 21.01.2015 is telefonisch contact geweest met mevrouw Groenevelt en de klacht inhoudelijk doorgesproken. De klacht is door dit contactmoment opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
