achterstand van 3mnd betaling en zy hebben contract ontbonden

Question

Ik betaal nog iedere mnd de eneco tot ik van stedin een brief kreeg over afsluiten van me energie engas .nu heb ik vandaag de eneco gebeld en die ene marci zei dat ze me contract hadden ontboden om dat ik volgens hun 3 mndn achterliep . Maar dat lijkt me raar want de sozawe van rdam heeft dat altyd automatisch betaald. En deze persoon marci zy dat ik maar een andere leveranier moest zoeken kan dat zomaar wan ik heb wel de laatste 3 a4 maanden hun zelf betaald

Eneco · Accepted Answer

Geachte heer Stuit,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik begrijp hoe vervelend het is als een overeenkomst verbroken wordt; we hebben u echter wel meerdere malen op de hoogte gebracht van uw achterstand en gesommeerd tot betaling over te gaan. In totaal hebben we drie keer een betaling ontvangen, te weten 30,00 euro op 18 augustus, ook op 18 augustus een bedrag van 35,00 euro en op 30 oktober 30,00 euro. Dit is echter onvoldoende om aan uw termijnen te voldoen. Om die reden is uw contract door ons be&euml;indigd. Als u zich nu weer aan wilt melden bij ons, vragen we een waarborgsom van 400,00 euro, naast dat het openstaande bedrag (nu nog 42,41 euro) voldaan moet zijn. Hierover heeft u ook al contact gehad met mijn collega. Zolang betalingen van uw hand uitblijven, kan ik u helaas voor u niet aanmelden als klant bij Eneco. In dat geval adviseer ik u opzoek te gaan naar een nieuwe leverancier in een poging afsluiting door uw netbeheerder te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco

Klacht: achterstand van 3mnd betaling en zy hebben contract ontbonden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Eneco

Geboden Oplossing:

Klacht: achterstand van 3mnd betaling en zy hebben contract ontbonden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers