Klacht: Abnormale bedragen

Andries turksma op 06 december 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Wij sluiten uw klacht via dit kanaal omdat reactie op het verzoek het klantnummer met ons te delen is uitgebleven. Indien u toch nog graag met ons in gesprek wenst te gaan dan kunt u ervoor kiezen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom van welkom energie. En betaal daar 170 euro.
En nu bij eneco ineens 296.
Dit lijkt mij overdreven.
De nieuwe tarieven worden al gebruikt.
1.80 voor gas .terwijl de verhoging normaal in januari en Juni is.ik wordt hier niet blij van .
Welk normaal werkend persoon kan dit nu betalen. Ik niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn gewoon..aangedragen wat ik betaalde.ik had het niet voor niets vast laten leggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van uw bericht. Wij helpen u graag verder! Om inzicht te krijgen in uw gegevens en ons aan de regels van de privacy wetgeving te houden, verzoek ik u vriendelijk om uw klantnummer te delen via het veld 'extra informatie'. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 13 december 2021 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Andries turksma

Heeft op 13 december 2021 om 12:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn verbruik is op donderdag 9 oktober 133 euro. Op vrijdag 10 oktober ben ik overgestapt naar een andere energie bedrijf.
En ik krijg van jullie in een dag een verhoging van 204 euro.
Hier ga ik dan ook niet mee akkoord.
En ga hier werk van maken.
Bij de rechtbank en consumenten commissie

Alle klachten die gemeld zijn door Andries turksma
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie