Mijn Klacht:
Wij hebben in september een bedrag van €678!!! betaald. Het verbruik deze maand was omstreeks €180,-. Vanwege de absurde prijzen bij Eneco hebben wij het contract opgezegd per 8-10-2022.
Aangezien wij per oktober onze nieuwe leverancier moeten betalen en wij van Eneco een bedrag terug moeten krijgen wat ruimschoots de periode 1 tm 7 oktober dekt hebben wij logischerwijs de maand oktober niet meer betaald.
Wij hebben nog wel een herinnering gekregen maar aangezien onze ervaringen met de klantenservice niet best zijn, en er in de app heel duidelijk boven de factuur van oktober VERVALLEN staat leek er geen probleem.
Vandaag krijg ik echter een aanmaning van ruim €100,-!!!!
Dat is gek! Ik moet geld van Eneco krijgen!
Gewenste Oplossing:
Aanmaningskosten ongedaan maken, factuur van oktober daadwerkelijk laten vervallen!! en zsm de eindafrekening opmaken!
