Mijn Klacht:
Sinds 9-6-2015 heb ik geen boiler meer ivm renovatie. Hierover heb ik op 23 of 24 september al gebeld met betreffende afdeling en over de maanden vooraf zou ik het teveel betaalde terug krijgen. Helaas kreeg ik vervolgens weer een rekening , en weer heb ik gebeld en dit keer gesproken met mevrouw Julia Martin, zij vertelde me dat het inderdaad al was gemeld en ze zou het wederom nogmaals melden. Tot mijn GROTE ERGENIS krijg ik nu een AANMANING in plaats van restitutie. IK ben hier klaar mee en ga niet betalen voor iets wat ik NIETmeer heb. En ben het zat dat instanties als deze langs mekaar heen werken waardoor de klant “ik dus” weer de gedupeerde is en weer hier achteraan moet hobbelen.
Jullie zijn er als eerste bij als ik wil overstappen, maar als ik iets stop zet, moet ik steeds achter de feiten aan lopen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik het teveel betaalde terug heb ontvangen met een excuses brief en zwart op wit heb dat ik Eneco die €22,82 niet schuldig ben.
