Klacht: Continue ondermaatse service

Lodge op 04 maart 2013 over EmTe in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EmTe
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 maart 2013

Een klant uit Ravenstein ervaart herhaaldelijk ondermaatse service bij de EmTe. Tijdens een bezoek met beperkte tijd merkte de klant op dat een kassière met een vriendin aan het praten was, terwijl er een lange rij wachtenden stond. De klant vraagt zich af wat er met de ingediende klacht zal gebeuren.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik woon in Ravenstein en de Emte daar heeft een ondermaatse service. Het is al vaker gebeurd, maar nu is de maat vol. Ik wipte snel binnen voor een boodschap maar had maar 10 minuten. Een kassiere zat te praten met eenvriendin terwijl aan de andere kassa een lange rij stond. Op mijn vraag of ze snel even mijn 2 pakjes kaas wilde afrekenen begon ze een heel verhaal waarom het niet kon. In die tijd had ze 3x kunnen afrekenen. Wat een belabberde service. Het wordt tijd voor het personeel in de leer te gaan bij jumbo! Wat gebeurt met mijn klacht?

Met vriendelijke groet,

Een zeer ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

Ander gedrag!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM