Klacht: Bleekselderie

maja vos op 24 januari 2013 over EmTe in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl. Met vriendelijke groet, EMTÉ Klantenservice

Bedrijf EmTe
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een trouwe klant van EMTE uit Leerdam ervaarde onvrede bij de aankoop van bleekselderie. Ondanks het feit dat het bedrijf aangeeft klantgericht te zijn, kreeg de klant geen mogelijkheid om een halve bos bleekselderie te kopen, wat leidde tot teleurstelling over de service en prijsstelling.

Mijn Klacht:

Ben al jaren klant bij EMTE. Vanmorgen wilde ik bleekselderie kopen, dat zijn altijd hele grote bossen,maar ik heb dus in BOODSCHAPPEN gelezen,dat is geen punt bij EMTE je kan het krijgen zo je het hebben wilt maar zeker niet in Leerdam. Vanmorgen vroeg ik dus om de helft van de bleekselderie,nee want de andere helft kon hij niet meer verkopen zei hij.Er lag een iets kleiner bosje, maar was dus de zelfde prijs dus schoot ik daar niks mee op wat de prijs betreft.Als trouwe klant vond ik dit geen leuke ervaring.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van EMTE dat ze de belofte nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EmTe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EmTe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EmTe

Heeft op 28 januari 2013 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl.

Met vriendelijke groet,
EMTÉ Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM