Terug

Klacht: Zetelbed levering

SimonKemp op 26 oktober 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2023

Een klant heeft een sofabed besteld, maar heeft tot nu toe vijf foute leveringen en drie terughaaltransporten ervaren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen adequate reactie ontvangen en wacht nog steeds op het juiste onderstel. Na een laatste e-mail is er inmiddels al twee weken geen communicatie meer geweest.

Mijn Klacht:

sofabed besteld, na 5 foute leveringen en ondertussen al 3 terughaaltransporten wacht ik nog steeds op het correcte onderstel. Klantenservice geeft geen reactie of luistert maar half naar het probleem. Ondertussen dus al 7 keer thuisgebleven voor een levering die in een keer had kunnen gebeuren en na mijn laatste mail naar klantendienst is het al 2 weken radiostilte.

Voor de mensen van Emma, hopelijk lezen ze mee: bestelnummer 900964111

Gewenste Oplossing:

Levering van het correcte onderdeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SimonKemp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het