Terug

Klacht: Wel betaald, geen levering

Eysten op 20 augustus 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2024

Een klant heeft een matras en een matrasbeschermer besteld bij Emma Sleep, maar alleen de matras is geleverd. Na het annuleren van de matrasbeschermer heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het geld is nog niet teruggestort. Pogingen om contact op te nemen met Emma Sleep via verschillende kanalen zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Bij Emma Sleep een matras met matrasbeschermer besteld. De matras is geleverd, de matrasbeschermer niet. Ik heb deze inmiddels weken geleden geannuleerd, maar tot op heden geen enkele reactie en ook geen geld terug.
Emma Sleep reageert niet op mail, niet op Chat, niet op Facebook! Schandalig1

Gewenste Oplossing:

Emma moet het geld van de matrasbeschermer per ommgeaande retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Reactie van de melder van de klacht Eysten

1 jaar geleden - Onbetrouwbaar bedrijf die niet levert en nergens op reageert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Eysten

1 jaar geleden - Is uiteindelijk opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Eysten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het