Mijn Klacht:
Koop je een duur bed neem je vrij voor de bezorging. Komen ze niet opdagen en vervolgens krijg je een melding dat het afgeleverd. Customer service zeer slecht bereikbaar (2 dagen heel veel gebeld en gemaild en niemand die iets doet of een ticket aanmaakt. Er wordt van alles beloofd, maar er gebeurd niets. Aan meer dan 7 mensen telkens het verhaal opnieuw moeten vertellen en vervolgens doet er niemand iets. Leiding gevende worden er niet bij gehaald of weigeren aan de telefoon te komen. Klacht ingediend en wie denk je dat er reageert: customer service medewerker die er wederom niets mee doet.
Koop hier geen bed!
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de overlast en de beloofde topper nasturen
Excuses van een leidinggevende
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
