Mijn Klacht:
Op 2 januari heb ik een heel bed incl. matras, kussens, dekbed, etc besteld via Emma. De levertijd zou 2 weken zijn. Prima op zich. Totdat ik de melding kreeg dat mijn bestelling ‘vertgaard’ is. (spelling is niet hun sterkste punt). En toen nog een en nog en nog een, you get my point. Inmiddels heb ik eerst een deel van het bed gekregen. Een week later kreeg ik kussens en gisteren kreeg ik nog weer een deel van het bed. Ik heb nu een bed zonder matras, maar gelukkig wel met kussens.
En vandaag weer een mail dat het matras ergens eind februari komt. Je snapt dat ik inmiddels moeite heb om dit te geloven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk een COMPLEET bed heb en een gepaste reactie op mijn klacht waar ik er zojuist een tweede heb verzonden.
