Terug

Klacht: Terugbetaling blijft uit

Lvangerwen op 20 september 2022 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2022

Een klant van Emma Sleep heeft in augustus een bedframe retour gestuurd vanwege teleurstellende kwaliteit. Hoewel het bedframe is opgehaald, wacht de klant nog steeds op bevestiging van ontvangst en de terugbetaling, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In augustus (6 dagen na ontvangst) heb ik mijn bedframe retour gestuurd, nadat ik deze had ontvangen en het bedframe zo tegen viel in kwaliteit. Keurig opgehaald, maar nu wacht ik op bevestiging dat het bed door hen is ontvangen en wanneer ik het geld teruggestort krijg. Ik heb hier al 2 keer over gebeld en meerdere e-mails gestuurd. Ik moest alle verzend èn ontvangstbewijzen toevoegen. Ik heb tot op heden nog niks van ze gehoord.

Gewenste Oplossing:

Bericht/bevestiging dat de retour ontvangen is en wanneer ze zullen overgaan tot uitbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lvangerwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het