Tosca Weeterings op 30 augustus 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft zijn retourproduct met bijbehorende documenten opgestuurd, maar heeft na drie weken nog geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice en vindt het moeilijk om via de website of klachtenprocedure contact te leggen.
Mijn product is retour gezonden met alle bescheiden erbij maar het geld heb ik nog niet terug ontvangen (3 weken geleden). Bellen naar Emma is een crime wachttijden van 20 minuten en dan nog niemand aan de lijn krijgen is niet fijn. Via de site/klachten is het ook bijna ondoenlijk. Dus helaas….
Graag het betaalde bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
