Klacht: teneerste over de levering en de klantensercice

Betsie van de Graaf op 04 juli 2022 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu 4 juli heb inmiddels 6 keer jullie nummer 020 8087300 gebeld sta je 5 min in de wacht word
gewoon het contact verbroken wat een slecht bedrijf.
heb op 7 juni een bestelling via AH gedaan matrastopper (ordernr 301578269) levertijd 3 tot 5
werkdagen ben terug gegaan naar AH op 17 juni dus 10 dagen later dat ik nog niks heb ontvangen.
AH heb toen contact gezocht met jullie toen kreeg ik een mail dat de bestelling uiterlijk 29 juni
zou komen. het is inmiddels 4 juli nog niks ontvangen . jullie hebben een slecht stel mensen op
de klantenservice zitten ze drukken je ook al zit je poosje in de wacht gewoon weg de lijn word
dus gewoon verbroken. wat een fatsoen.
jullie zijn echt een slecht bedrijf. wil dus ook per direct annuleren en me geld terug

Gewenste Oplossing:

me geld terug of deze week leveren met een korting voor de stress en me tijd
ik zit in een uitkering heb hier dus lang voor moeten sparen en dan krijg je dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betsie van de Graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM