Terug

Klacht: Slecht matras slechte garantie

P474cya op 21 januari 2025 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2025

Een klant heeft vorig jaar een Emma matras aangeschaft, dat aanvankelijk stonk maar dat probleem inmiddels is opgelost. Het matras is echter hobbelig, wat leidt tot rugpijn, en ondanks herhaaldelijk contact met Emma Sleep over een omruiling, heeft de klant nog steeds geen nieuw matras ontvangen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een nieuw emma matras gekocht
Stonk bij t uitpakken al maar dat is nu weg
Echter het matras is nu erg hobbelig er is niet op te slapen
Krijg pijn in mijn rug
Heb 18 december 2024 contact met emna sleep opgenomen foto’s ingestuurd
Kreeg n mail dat t matras zou worden omgeruild
Na diverse malen contact via mail en telefonisch
Nog geen nieuw matras

Gewenste Oplossing:

Binnen een week een nieuw matras of mijn geld terug
Krijgen zij het matras terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Reactie van de melder van de klacht P474cya

1 jaar geleden - Zeer slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P474cya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het