Terug

Klacht: Onmogelijk om retour te sturen

Sian Wyn-Roberts op 21 augustus 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2023

Een klant heeft problemen met het retourneren van een matrastopper bij Emma Sleep. Ondanks het aanmelden van de retourservice en het printen van een DHL-label, blijkt dit label niet geldig bij een DHL-punt. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd te bellen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Weken geleden een matrastopper bij de retourservice aangemeld. DHl label geprint, maar deze is bij een DHl punt niet geldig. Diverse mails gestuurd zonder enige reactie. Gebeld maar er wordt niet opgenomen. Via Facebook ook nul reactie. Hoe kan ik in hemelsnaam dit artikel retourneren??

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het artikel ophalen en de service verbeteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sian Wyn-Roberts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het