Mijn Klacht:
Ik heb een dekbed gekocht in 08/2021. Januari 2022 heb ik besloten dat het tijd was om de deken eens een keer te wassen. Ik heb hierbij de wasvoorschriften gevolgd. Daarna heb ik de dekbed in de droger gestopt en tevens ook hierbij de voorschriften gevolgd en gebeld of de dekbed ECHT wel in de droger mag. Eenmaal uit de droger was er een gat in mijn deken. Het lijkt erop alsof het gesmolten is op die plek.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en foto’s gestuurd. Het wordt weggezet als een brandplek en ik kom niet in aanmerking voor garantie.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw deken opsturen en zijn verantwoording neemt van een ondegelijk product ipv de schuld op mij afschuiven alsof ik een pyromaan ben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
