Zorgommens op 05 december 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft twee matrassen besteld en betaald, maar na drie weken nog niets ontvangen. Ondanks eerdere communicatie dat de matrassen onderweg zouden zijn, heeft de klant alleen te horen gekregen dat er één geleverd zou worden, wat niet is gebeurd. De klant moet nu een nieuwe bestelling plaatsen en maakt zich zorgen over de verdere afhandeling.
Vandaag gebeld naar Emma omdat ik 2 dure matrassen gekocht heb en nog niets gezien na 3 weken. Mailtjes gehad dat ze onderweg zouden zijn maar niets gezien. De juffrouw vertelt me dat er 1 geleverd zou zijn. Maar niets gehad of gehoord.
Nu moet er een nieuwe bestelling aangemaakt worden en zal ik weer moeten wachten. Ben benieuwd of dit goed gaat. Heb er nu vreselijk spijt van.
Dat ze snel leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
