Mijn Klacht:
ik bestelde op 22/11/2023 een droompakket bij emma matras. Ondertussen zijn we anderhalve maand verder en heb ik nog altijd niet mijn matras ontvangen. Meerdere mails/ telefoontjes verder en krijg altijd dezelfde uitleg dat ik nog eens 5 werkdagen moet wachten. Via messenger word niet eens gereageerd en het is al een wonder als je telefonisch binnenraakt. Klacht ingediend bij testaankoop maar ook daar krijg ik geen reactie van jullie en sta ik op een maand tijd al op pagina 3. Schandalig is het. hopelijk word mijn matras snel geleverd. Maar ondertussen al een klacht ingediend bij testaankoop/ trustpilot etc. nergens krijg je enig gehoor.
bestelnummer: 009-5CJZTY
Klantenservice Referentienummer 10975975
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon de matras krijgen waarvoor ik betaald heb.
(10)
