Ron078 op 26 september 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant heeft begin augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Emma Sleep, met de verwachting dat de levering eind augustus zou plaatsvinden. Na een e-mailbegin september, waarin werd aangegeven dat de levering een week vertraagd was, heeft de klant eind september nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes.
Begin augustus bestelling gedaan en betaald. Het zou eind augustus geleverd worden. Begin september gemaild, waaraan ze aan gaven dat ze een week later zouden leveren. We zijn nu eind september en nog niks ontvangen. Op mails word niet meer gereageerd en via de telefoon is niemand bereikbaar.
Levering van beide bestellingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
