Mijn Klacht:
Sinds december hebben wij een bed, matras en topper van Emma.
We hebben superveel gemaild met Emma, omdat er vaak verkeerde dingen geleverd waren of vieze of beschadigde items. Zonder overleg stond er dan een paar keer een vrachtwagen voor de deur om items weg te halen, zoals ons bed. Wij wilden niet op de grond hoeven slapen, dus hebben we die keer niets meegegeven. Na ruim een half jaar heen en weer gemaild te hebben, nu al een kuil in de topper/matras te hebben en nek, schouder en rugklachten te hebben, zijn wij klaar met Emma.
Onze mails met het verzoek om alles te retourneren wordt genegeerd, vandaar dat wij klacht.nl nu proberen. Wij zouden graag, op afspraak (in overleg), alles van Emma willen retourneren en het volledige aankoopbedrag terug willen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag, op afspraak (in overleg), alles van Emma willen retourneren en het volledige aankoopbedrag terug willen.
(10)
