Rinske Bloemendal op 01 januari 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelde matras binnen de afgesproken levertijd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie, waarbij e-mails onbeantwoord blijven en interactie via de website en sociale media voornamelijk bestaat uit automatische reacties.
Bestelde matras niet geleverd binnen beloofde levertijd, en communicatie bijzonder moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd, en via site en social media alleen maar bots en standaard antwoorden
Zo snel mogelijke levering van matras
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
