Terug

Klacht: Bezorgen misslukt omdat zij geen huisnummer noteren

Bianca Koole op 14 november 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 14 november 2023

Een klant van Emma Sleep heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van een bedframe, omdat het huisnummer niet correct werd genoteerd. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken blijft de bezorging uit en is de klant gefrustreerd over het gebrek aan communicatie met leidinggevenden. De klant vraagt om compensatie voor de ontstane overlast.

Mijn Klacht:

2 keer mijn bestelde bedframe niet bezorgd, zelfs niet na 4 mailtjes en 3 telefoongesprekken dat mijn huisnummer 102 is. Wie truurt er een pakket zonder huisnummer. Krijg geen leidinggevende te spreken en ben nu 2 keer thuis om pakket in ontvangst te nemen. Hoe ga ik dit compenseren

Gewenste Oplossing:

Heb nu mijn bed geannuleerd maar zit wel zonder bed. Denk dat ik tevreden ben als zij mijn bed nogaamsl op het juiste adres en HUISNUMMER aanbieden tegen een flinke korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca Koole
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het