Klacht: Bestelling wel betalen ,maar niets ontvangen

Nicolien Heldoorn op 02 september 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2023

Een klant heeft in juli een topper besteld bij Emma Sleep, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en e-mails blijven onbeantwoord, terwijl de bestelstatus op 'betaald' staat. De klant uit haar frustratie over de situatie en vraagt om een oplossing, aangezien zij niet de enige is met dit probleem.

Mijn Klacht:

In juli topper besteld,betaald en nog niets ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar.
Mail belofte: dat het voor 2 september zou komen . Nog niets ontvangen en bestelstatus blijft op betaals staan en weg is mijn geld.
Verdere mails wordt niet meer op gereageert.
Lees altijd de reviews, helaas dit keer niet
Zie soms paar x per dag reclame op ’t.v
Zal wel betaald worden van deels mijn geld.
Vind niet dat deze reclame nog op ’t.v. mag.
Vele mensen zie reviews hebben hetzelfde probleem.
Ook al om geld terug gevraagd,ook geen reactie.
Hoop dat hier wat mee gedaan wordt.
Vriendelijke Groet
Nicolien Heldoorn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met mijn geld terug te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolien Heldoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM