S.Ossenblok op 28 maart 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant heeft op 12 maart een wolkenkussen besteld bij Emma Sleep, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere contactmomenten met de klantenservice, waarbij er fouten zijn gemaakt in de bestelling en de status van het pakket onduidelijk blijft, is de klant genoodzaakt zelf contact op te nemen met DPD, wat hij weigert te doen.
Op 12 maart een wolkenkussen besteld. 21 Maart opnieuw contact , sorry iets mis bestellen het opnieuw krijgt bevestiging, 25 Maart wederom contact. Medewerker van 21 Maart niks gedaan. Pakket onvindbaar. Zelf contact met dpd opnemen. Dit weiger ik daar mijn status aangeeft moet nog door dpd opgehaald worden dus moet het nog bij Emma sleep liggen.
ordernummer 0003-3M7DM4
Dat ik of mijn geld snel terug krijg of dat er een kussen geleverd gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Emma Sleep
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
