Mijn Klacht:
Op 2-9 heb ik een besteling gedaan voor het emma opberg bed, deze was kort na mijn aankoop ook al direct uitverkocht.
Nu (10-12) heb ik eindelijk een deel van het bed binnen, levertijd zou 6 weken zijn. Na 6 weken belde ik werd de bestelling verdeeld over 3 weken…
Niet alles kwam te gelijk binnen en zelf na die drie weken was het niet afgeleverd.
meerdere malen gebeld en bestelling werd door hun magazijn geanuleerd…. Ze bleven maar opniuew aanvragen en andere mogelijkheden waren er niet.
Nu afgelopen week kwam een groot deel binnen en is het nog niet compleet. heb de het frame en de omranding maar mis een poot en het hoofdbord.
Bij bellen vertellen ze allemaal het zelfde, het moet echt binnen komen mevrouw…. het komt er binnen 3 dagen aan.
tot op heden is niks compleet en goed geleverd…
Ik kan bij hun pas een klacht indienen zodra alles binnen is, ik had hogeverwachtingen maar helaas valt het allemaal vies tegen…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn onderdelen binnen krijgen en een vergoeding voor de wachtitjd van minimaal 3 maanden... Daarnaast zou ik waarderen dat mensen aan de telefoon iets meer actie kunnen ondernemen want elke keer in de wacht gezet te worden om vervolgens te horen dat ze niks kunnen is niet oke.
