Terug

Klacht: BARSLECHTE SERVICE

Erwin9 op 24 oktober 2022 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2022

Een klant heeft een kussen besteld bij Emma Sleep met de optie om na levering te betalen, maar ontving na anderhalve maand aanmaningen voor betaling, inclusief een boete. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice ontving de klant geen reactie. Na ontvangst van het kussen volgde een melding van een vertraagde levering, wat leidde tot een negatieve ervaring en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Emma Sleep te kopen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde twee maand geleden een kussen bij emma matras, met de optie om te betalen na de levering. Na anderhalve maand ontving ik van twee bedrijven een aanmaning om onmiddellijk te betalen, inclusief een boete wegens wanbetaling! GEWOON SCHANDALIG !!!
Meerdere mails naar emma matras bleven zonder antwoord. Vorige week ontving ik het kussen, de dag daarna de melding dat mijn levering verlaat is ???
Goede raad: KOOP NOOIT BIJ EMMA MATRAS!!!
Ik zal alvast nooit meer een bestelling doen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het