Mijn Klacht:

Via groupon drie behandelingen voor ultra soound geboekt. Bij eerste behandeling was er op het zelfde tijdstip een dubbele booking gedaan, Andere client zei toen al dat mevrouw niet te bereiken was. Bij tweede behandeling was schoonheidsspecialiste ziek. Bij maken van nieuwe afspraak duurde het 5 dagen voordat ik iemand te spreken kreeg, er werd niet op mails gereageerd. Bij derde behandeling liep Schooonheidsspecialiste uit met vorige klant maar liet mij gewoon buiten staan, zij zei dat ze mij gebeld had maar er was op mijn telefoon niets door gekomen stond ook geen gemiste oproep. er was zeker niet ingesproken dat het een stuk later zou worden. Ik ben terug naar huis gegaan geprobeerd salon te bellen maar heb niemand meer te pakken gehad. Heb uiteindelijk via groupon ook een klacht ingediend maar ook via hen niets vernomen

Gewenste Oplossing:

Vergoeding derde behandeling. Maar ik vind het belangrijker klanten weten met wat voor iemand ze te maken heb, ik vind het van slechte bedrijfsvoering spreken als je niet de moeite neemt om ( op drie telefoonnummers) en er zo lang over doet om terug te belllen niet te bereiken bent.