Mijn Klacht:

Ook ik heb een bon via Groupon gekocht voor 8 IPL ontharingsbehandelingen. T/m 2 behandelingen ging het goed, werd ik netjes ontvangen en maakte we een nieuwe behandelafspraak. De derde zou plaatsvinden op 6 oktober. Ik moet uit Tilburg komen en rij hiervoor speciaal naar Oosterhout. Ik stond op het afgesproken tijdstip voor de deur, maar er was niemand. Gebeld naar haar mobiel en vaste lijn, maar geen gehoor. In de auto gestapt en haar een sms gestuurd. Toen kreeg ik vrijwel meteen de reactie dat ze verhinderd was en dat ze mijn telefoonnummer niet meer kon vinden. Omdat ik een nieuwe afspraak nodig heb ging ik ervanuit dat ze op korte termijn wel contact met mij zou opnemen, maar dat gebeurde niet. Ik heb haar nu gemaild en gebeld maar krijg geen gehoor. Ik vind dit een slechte zaak. Ik ga nu naar het “hoofdkantoor” van Emine mailen om te vragen wat er aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Dat ik door haar benaderd wordt en we zoals afgesproken de resterende 6 behandelingen afwerken. Mocht dit niet zo zijn zal ik Groupon benaderen en mijn geld terugvragen.