Klacht: Email spam in de inboxen van Microsoft! (Outlook, Live, Hotmail etc.)

MHubregtse op 09 april 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Email komt niet aan in de inboxen van Microsoft! (Outlook, Live, Hotmail etc.)
In plaats van te helpen verwijst strato ALLE klanten door naar microsoft. Dit zijn ERG veel klanten die hierom weggaan bij strato.

Ik eis van strato dat dit probleem word verholpen!
Anders ben ik genoodzaakt al mijn servers en websites (incl. die van mijn klanten.) weg te halen en te verhuizen naar een hosting bedrijf die wel luisterd naar de klant.

Ik geef strato hier 1 week de tijd voor. anders ben ik weg.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost en alle email netjes aankomt in de inboxen van microsoft: Outlook, Live, Hotmail etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 12 april 2018 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MHubregtse

Heeft op 12 april 2018 om 22:42 geantwoord

We hebben de IP-adressen die u hebt ingediend onderzocht. De volgende tabel bevat de resultaten van ons onderzoek.

Komt niet in aanmerking voor opheffing van blokkade
85.214.137.xx
Ons onderzoek heeft aangetoond dat de bovenstaande IP(s) niet in aanmerking komen voor versoepeling van de huidige geplaatste blokkade.

Alle klachten die gemeld zijn door