Mijn Klacht:
goede morgen. ik heb vorig jaar een arrangement geboekt voor mijn vrouw en dochter. toen wij daar aan kwamen, bleek mijn dochter niet naar binnen mocht [ mijn fout had de kleine lettertjes moeten lezen] wij kregen geen geld terug maar een wellnessgiftcard. paar maanden later wilde mijn vrouw lekker verwend worden, maar werd ernstig ziek [corona]. Na lange tijd na zij was opgeknapt naar elysium toe maar bleek de kaart niet geldig te zijn, en moesten contact opnemen met wellness giftcard. daar kreeg ik te horen kaart bestaat niet.ik terug elysium Bleiswijk en deze zei dat deze kaart maar een jaar geldig te zijn en de nieuwe 2jaar. het was best wel veel geld en zonde dat het zo is gelopen.Kunt u ons hiermee helpen???? Met vriendelijk groet Jan Eijkelboom,
Gewenste Oplossing:
mijn kaart verlengen of een nieuwe
vriendelijk dank
