Mijn Klacht:

Wilde de software van Elsevier (BTW en VPB) opzeggen.
Wilde hier een bevestiging van.
Moet deze eerst in huis hebben voordat ik verder kan met andere leveranciers. Krijg van de klantenservice alleen maar de melding dat ze het heel erg druk hebben en dat het zo spoedig als mogelijk zullen doen.
Wanneer dan ???? Het is nu inmiddels 13 feb. Het lijkt erop dat ze het drukker hebben met het aannemen van de nieuwe klanten of overstappers naar elsevier Nextens. De mensen die weg willen…moeten maar even wachten…..

Heb eergisteren wederom een verzoek gedaan. Hier heb ik nog geen enkele reactie op gehad. Negeren….is de methode kennelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging heb op de door mij opgezegde delen....van het abonnement.