Mijn Klacht:

Jaren geleden heb ik een 1-jarig proef abbonement gehad, met een bijbehorende digitale nieuwsbrief. Toentertijd mijn abbonement opgezegd, en apart ook de nieuwsbrief. Ik bleef wekenlang mails krijgen, en elke week klikte ik weer op afmelden… het bleef komen. tot het een keer stopte.

Nu kreeg ik vandaag WEER een mail van elsevier!! van datzelfde tijdschrift van hen waar ik jaren geleden een abbo op had….

Dus ik klik WEER op afmelden nieuwsbrief…. maar de link stuurt me naar de algemene pagina van het tijdschrift….. niet naar de afmeld pagina.

Ik vind dit zeer slechte service en komt over als zeer wanhopig klanten proberen vast te houden. Ik heb geen tijdschrift abbo meer en ik wil geen mails… zeker niet jaren na dato..

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mails meer krijg van Elsevier.