Mijn Klacht:

sinds een paar jaar bezig om een goed vervangend/werkend product te krijgen.Had een beveiligingscamera (elro c903)waarvan na 18 mnd de ir led’s kapot gingen.Kreeg na diverse rep.een nieuwe(c903ip.2).Maar dit nieuwe type maakte honderden foto’s per dag waarop niets te zien was.Weer opgestuurd weer rep weer fouten,slechtbeeld enz. Weer opsturen weer proberen weer een nieuwe maar deze had een groothoek.Het lag volgens hun ook aan de plek waar de camera hing. Ook een witte muur was de oorzaak. Het gekke is dat mijn oude zelfde merk/type wel werkt.Nu hebben ze weer een camera opgestuurd die de vorige keer ook al problemen gaf.2 maand geprobeerd maar weer honderden foto’s waar ik niks aan heb want er staat niks op.Soms maakt ie elke minuut 10 foto’s.Heb zelfs voorgesteld om bijbetalen voor een ander model maar dat kon niet.Nu ligt het aan de firmware.Heb al bijna een week niks meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Na 2 jaar nog geen werkend product.Vertrouwen in service en product is er niet meer.