Mijn Klacht:
Op 18 september 2016 heb ik een bestelling gedaan om een Hugo Boss blouse te halen met een zeer lage prijs. Hierbij stond dat de verzending tussen 28 september en 5 oktober binnen zou komen.
Ten eerste is de bestelling pas op 13 oktober binnengekomen, dit is 8 dagen na de uiterlijke datum, en ook niet acceptabel.
Vervolgens open ik met twijfel in mijn achterhoofd de doos, en ja hoor, het eerste wat ik zie is een gescheurde plastic zak waar de blouse in zit. Hier gingen bij mij de alarmbellen al rinkelen.
Na verdere inspectie en na de blouse naast een andere Hugo Boss blouse te plaatsen was het duidelijk dat niet dezelfde kwaliteit werd gehandhaafd, en die van elkedagietsleuks zeker een nep item was.
Ik vind deze klantenservice en het verzenden van een nep artikel niet te geloven, en ik ben echt niet de soort persoon om zomaar een klacht in te dienen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden bij een terugbetaling van het volledige bedrag.
Dit bedraagt €45,90 + retourkosten
